Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de vêtements et d’accessoires japonais anciens, ainsi que des prestations de retouche et de transformation, proposés par Kaho BOUTILLIER, entrepreneur individuel (SIREN 977 839 638), à des consommateurs.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Les pièces

Chaque pièce est un objet ancien et unique. Les photographies, les mesures et la description de l’état sont établies pièce par pièce et engagent le vendeur.

Les pièces anciennes présentent des traces d’usage — variations de teinte, marques, jaunissement des doublures. Lorsqu’elles existent, elles sont photographiées et décrites. Elles ne constituent pas un défaut de conformité.

Les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran utilisé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est validée après acceptation des présentes conditions et paiement intégral.

Le paiement s’effectue par carte bancaire au moment de la commande. Il est traité par Stripe Payments Europe Ltd, prestataire de paiement agréé : vos données bancaires sont saisies sur la page sécurisée de Stripe, ne transitent pas par ce site et n’y sont pas conservées. Le vendeur n’a jamais accès à votre numéro de carte.

Le règlement par virement bancaire reste possible sur demande, depuis la page Contact : le vendeur confirme alors la disponibilité de la pièce, les mesures et les frais de port, puis adresse une facture.

Vous recevez un reçu de Stripe dès le paiement, puis une confirmation de commande du vendeur par courriel.

Chaque pièce étant unique, elle est retirée de la vente dès sa commande.

5. Livraison

Les pièces sont expédiées depuis la France, sous trois jours ouvrés après réception du paiement, en Colissimo avec suivi et remise contre signature.

Nous expédions uniquement en Europe. Les destinations proposées au moment du paiement sont les seules que nous desservons.

Les frais de port sont forfaitaires. Ils dépendent de la destination et du poids de la pièce, et vous sont indiqués avant le paiement.

Haori, kimono et pièces légères

France : 12 € — livraison en 2 à 3 jours ouvrés
Union européenne et Suisse : 25 € — livraison en 4 à 8 jours ouvrés
Europe hors Union européenne : 35 €

Uchikake — manteau de mariée doublé et rembourré

France : 20 € — livraison en 2 à 3 jours ouvrés
Union européenne et Suisse : 32 € — livraison en 4 à 8 jours ouvrés
Europe hors Union européenne : 45 €

Matcha — sachets de 30 g, en Colissimo suivi (sans signature)

France : 7,50 € — offerte dès 60 € d’achat de matcha — livraison en 2 à 3 jours ouvrés
Union européenne et Suisse : 17 € — offerte dès 90 € d’achat de matcha — livraison en 4 à 8 jours ouvrés
Europe hors Union européenne : 25 €

Le montant de la livraison du matcha est calculé sur le panier et affiché avant le paiement.

Si la zone choisie au moment du paiement ne correspond pas à l’adresse de livraison, le vendeur vous contacte avant l’expédition : la différence est réglée, ou la commande est annulée et remboursée intégralement.

Hors Union européenne — Suisse, Royaume-Uni, Norvège et autres pays européens non membres — les droits de douane et taxes éventuels sont à la charge du destinataire.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour l’exercer, il suffit d’en informer le vendeur par courriel avant l’expiration du délai. La pièce doit être renvoyée dans son état d’origine sous quatorze jours. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour.

Exception : conformément à l’article L221-28 3° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux pièces confectionnées selon vos spécifications ou nettement personnalisées — c’est-à-dire aux commandes sur mesure. Cette exception vous est rappelée par écrit avant l’acceptation du devis.

7. Garanties légales

Toutes les pièces bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).

S’agissant de biens d’occasion, le délai de présomption d’antériorité du défaut de conformité est de douze mois à compter de la délivrance.

Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

9. Médiation et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales, ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.